Obchodné podmienky

CRM pre autoservisy

Obchodné podmienky

Platné pre registrované firmy v systéme Webox.sk

Verejný používateľ (napr. zákazník autoservisu) nemá prístup k týmto podmienkam ani k funkcionalitám systému.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie systému Webox.sk – online riešenia pre správu autoservisov a poistných udalostí. Systém je určený výhradne pre registrované firmy, ktoré získajú prístup po úspešnej registrácii.

Prevádzkovateľ systému:

AutoLex s. r. o.
IČO: 55630448
DIČ: 2122042703
IČ DPH: SK2122042703 (registrácia podľa §4 od 4.9.2023)
Sídlo: Jabloňová 338/42, 010 04 Žilina

2. Vymedzenie pojmov

• Systém: Webox.sk – online aplikácia na správu servisných činností
• Používateľ: Registrovaná firma alebo jej zamestnanec
• Služba: Funkcionality ako správa rezervácií, kalendár, evidencia poistných udalostí, fakturácia
• Predplatné: Platený prístup k rozšíreným funkciám

3. Prístup a používanie systému

Prístup je možný len pre registrované firmy po zriadení účtu. Používateľ je povinný chrániť prihlasovacie údaje a zamedziť prístup nepovolaným osobám.

4. Predplatné a ceny

Systém poskytuje bezplatné skúšobné obdobie a následne platené varianty. Ceny predplatného sú uvedené na stránke. Fakturácia prebieha elektronicky. Nezaplatenie vedie k obmedzeniu alebo zrušeniu prístupu.

5. Práva a povinnosti

Používateľ:

• nesmie narušovať činnosť systému alebo bezpečnostné mechanizmy
• zodpovedá za správnosť údajov, ktoré do systému vkladá
• dodržiava legislatívu, najmä pri spracúvaní osobných údajov

Prevádzkovateľ:

• udržuje systém v prevádzkyschopnom stave
• vykonáva pravidelné zálohovanie
• poskytuje technickú podporu počas pracovných dní

6. Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:

• výpadky spôsobené vyššou mocou (napr. výpadok servera, havária)
• škody spôsobené kybernetickými útokmi, pokiaľ boli dodržané štandardné bezpečnostné opatrenia
• stratu údajov pri nesprávnom používaní systému
• škody spôsobené používateľom alebo treťou stranou

7. Ochrana osobných údajov

Systém spracúva údaje v súlade s GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679). Viac informácií nájdete v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov".

8. Bezpečnosť

• šifrovaný prenos dát cez HTTPS
• zabezpečený login a heslá
• automatizované zálohovanie
• ochrana pred bežnými formami útokov (napr. SQL Injection, XSS)

9. Zánik prístupu

• dobrovoľným zrušením účtu
• neplatením predplatného
• porušením obchodných podmienok

10. Záverečné ustanovenia

Podmienky môže prevádzkovateľ meniť. O zmenách bude používateľ informovaný. Nové znenie podmienok nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.